سياسة الخصوصية
1. الأحكام العامة
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين عند استخدامهم لموقعنا "إعادة شحن البطاقة بسهولة" داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نلتزم بالقوانين المحلية واللوائح التنظيمية ذات الصلة، بما في ذلك الأنظمة الخاصة بحماية البيانات والخصوصية، ونضمن التوافق مع المعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) قدر الإمكان بما يتناسب مع القوانين النافذة في الإمارات. تعتبر حماية بيانات المستخدمين وخصوصيتهم أولوية قصوى لإدارة الموقع، ويوافق المستخدم عند استعماله للخدمة على الشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
يقوم الموقع بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى بيانات الدفع عند إتمام المعاملات. كما قد يتم جمع معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع الجهاز والمتصفح وسجل التصفح داخل الموقع. الهدف من جمع هذه المعلومات هو ضمان تقديم خدمات فعّالة وآمنة وتطوير تجربة المستخدم. لا نقوم بجمع معلومات غير ضرورية ولا نطلب بيانات لا تتعلق بتقديم الخدمة.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحقيق عدة أغراض منها: معالجة عمليات إعادة الشحن، تحسين جودة الخدمة، تقديم الدعم الفني، إرسال إشعارات تتعلق بالعمليات أو التحديثات، وضمان التوافق مع القوانين المحلية في الإمارات. قد يتم أيضًا استخدام البيانات لتطوير خدمات جديدة أو لتخصيص تجربة المستخدم. نحن لا نستخدم البيانات الشخصية في أغراض تسويقية غير مصرح بها ولا نقوم ببيعها لطرف ثالث تحت أي ظرف.
4. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ
نطبق أنظمة حماية متقدمة لضمان سرية وأمان المعلومات، بما في ذلك تقنيات التشفير والجدران النارية. يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية السارية في الإمارات. عند انتهاء الحاجة للبيانات يتم حذفها بشكل آمن ودائم من أنظمتنا. الإدارة ملتزمة بتحديث إجراءات الأمان بشكل دوري لحماية البيانات من أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد يتم مشاركة بيانات المستخدمين مع مزودي خدمات موثوقين داخل دولة الإمارات أو خارجها، بشرط أن يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو الامتثال للقانون. يتم التعامل مع هذه الأطراف وفق عقود تضمن احترام سرية البيانات واستخدامها فقط للأغراض المحددة. لن يتم نقل البيانات إلى أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو تسويقية دون موافقة صريحة من المستخدم.
6. استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المنصة وتخصيص تجربة المستخدم. تساعدنا ملفات الارتباط على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مما يساهم في تطوير الخدمات وتقديم محتوى ملائم. يمكن للمستخدم التحكم في تفضيلات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
7. حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية التي تم جمعها، والحق في طلب تصحيح أو حذف هذه البيانات. كما يحق له الاعتراض على معالجة بياناته في بعض الحالات. نلتزم بتوفير آلية واضحة وسهلة لممارسة هذه الحقوق وفق القوانين السارية في الإمارات. يمكن للمستخدم طلب نسخة من بياناته التي نحتفظ بها وسيتم تزويده بها خلال فترة زمنية معقولة.
8. التعديلات على السياسة
تحتفظ الإدارة بحقها في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال الموقع أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقة ضمنية على البنود المعدلة.
9. موافقة المستخدم
باستخدام هذا الموقع وخدماته، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه السياسة وفهمها ويوافق على جميع بنودها، بما في ذلك جمع ومعالجة واستخدام بياناته وفقًا لما هو موضح أعلاه.
🏢 Recharge
📍 Al Hudaiba Awards Building, Jumeirah Street 123, Jumeirah 1, Dubai, UAE
📞 +971 4 444 5060